Просмотр кода страницы AutoCode XProtect 2.0: В Milestone Smart Client не отображаются сообщения о наличии распознанного номера в списках номеров сторонних БД

==Описание проблемы==
<br/>
При отображении событий в приложении Smart Client на вкладке "Наблюдение" появляются записи о распознанном номере, однако единственный вид записи в столбце "Сообщение": Plate detected (см. рис. ''Отсутствие связи с БД''). Отсутствие других сообщений вида «ИмяСпискаНомеров» + «no result»/ «result» означает проблемы с подключением к сторонней БД номеров либо ошибку при указании параметров БД либо ошибку в самом скрипте.<br/>
<br/>
[[File:MACorporateFAQRUError.png|thumb|center| Отсутствие связи с БД| 900px]]
<br/>

==Решение==
<br/>
Способ решения данной проблемы зависит от типа ошибки. Следовательно, необходимо узнать тип ошибки, который фиксируется в истории работы приложения. Для этого требуется:<br/>
<br />
:* зайти в директорию C:/ProgramData/Milestone/Gate;
:* открыть текстовый документ с названием вида "ДД-М-ГГГГ", где ДД-М-ГГГГ - дата, когда произошла ошибка;
:* выполнить поиск строки со словом "Error" за интересующий период времени, прочитать описание ошибки в найденной строке (см. рис. ''Запись об ошибке в истории работы VITGateway''). <br/>
<br/>
[[File:MACorporateFAQRULog.png|thumb|center|Запись про ошибку в истории работы VITGateway| 900px]]
<br/>
В таблице 1 указаны действия, которые следует выполнять при возникновении определенных видов ошибок:<br/>
<br/>
''Таблица 1''
{| class="wikitable sortable" align=center;
|-
! Название ошибки в log-файле !! Действия для исправления ошибки
|-
| '''Error: login failed'''||Данная запись означает ошибку авторизации в БД. В таком случае следует проверить указанный логин и пароль доступа к внешней БД (подробне параметры доступа описаны в документе "Построение СКУД" документации администратора системы).
|-
|'''Error: Ошибка в скрипте :unexpected indent'''|| Данная запись означает синтаксическую ошибку в скрипте на языке python. Для исправления ошибки следует открыть файл скрипта, который был подключен для связи с внешней БД и поиска номеров (подробнее про подключение внешнего списка номеров описано в документации администратора VIT Recognition server "Построение СКУД") и проверить отступы в тексте.

Пример правильной записи текста скрипта:
 a = true
 if a:
 b = 8
 c = b + 9

Пример ошибочной записи текста скрипта:
 a = true
 if a:
 b = 8
 _c = b + 9, 
где  "_" - это отступ в строке.

В случае, если проверка скрипта не дала результатов, необходимо обратится к поставщику скрипта.
|-
|'''Error: <другое описание>'''|| Данная запись означает ошибку, возникшую в указанном скрипте.  Для исправления ошибки следует обратится к поставщику скрипта.
|}
<br />