OutdoorBOX. Вопросы и ответы
Детальные рекомендации по работе с защищенным компьютером представлены в соответствующих руководствах. В случае возникновения неполадок в работе системы, прочитайте данную инструкцию. Если после выполнения инструкций наладить работу системы не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.
Возможные проблемы и их решение
Часто и через короткие промежутки времени перезагружается OutdoorBOX
Описание проблемы
При использовании защищенного компьютера OutdoorBOX совместно с устройством управления Avmod может возникать конфликт в управлении COM-портом.
Решение
Изменить номер COM-порта в файле настроек AVMOD в Overseer'а.
Для этого следует открыть файл bridge.plist по адресу C:\ProgramData\VIT\Overseer Parking\resources2\user\ и изменить номер порта в соответствующей строке на свободный.
Всего для управления может быть использовано 256 портов с номерами COM1,..., COM256 соответственно. Для просмотра информации о свободных и занятых COM-портах следует выполнить следующие шаги:
- Открыть окно "Управление компьютером" (Computer Management);
- В операционной системе Windows 8 для этого следует навести курсор в левый нижний угол экрана, нажать правой кнопкой мыши на появившемся изображении "Пуск" и выбрать опцию "Управление компьютером" (Computer management).
- В операционной системе Windows 7, Windows XP для этого следует нажать кнопку "Пуск", кликнуть правой кнопкой мыши на пункте меню "Компьютер" (Computer) и выбрать опцию "Управление" (Manage).
- Выбрать опцию "Показать скрытые устройства" в меню Вид;
- Выбрать секцию "Системные инструменты" (System tools) и раздел "Диспетчер устройств" (Device manager) в левой части окна "Управление компьютером". В правой части будут отображены устройства компьютера. По списку устройств в секции "Порты (COM и LTP)" как показано на рис. OutdoorBOX. Вопросы и ответы. Отображение COM-портов в системе следует определить занятые порты. Любой порт, не указанный в списке, может быть указан AVMOD в Overseer'а.
Для внесения изменений в конфигурацию системы требуется перезагрузить защищенный компьютер OutdoorBOX, после чего возможно приступать к штатной работе с системой распознавания.