https://docs.vitcompany.com/ru/history/%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0?feed=atomТехническая поддержка - История изменений2026-05-05T04:28:42ZИстория изменений этой страницы в викиMediaWiki 1.35.1https://docs.vitcompany.com/index.php?title=%D0%A2%D0%B5%D1%85%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B0&diff=619&oldid=prevSysop@vitcompany.com: 1 версия2015-03-06T14:38:18Z<p>1 версия</p>
<p><b>Новая страница</b></p><div>Если в процессе использования наших продуктов у Вас возникли вопросы или проблемы, обратитесь к этому разделу либо же к документации по Вашему продукту. В том случае, если найти решение самостоятельно не удалось, [[Контакты|свяжитесь с Вашим менеджером]], он предоставит информацию по дальнейшим действиям. <br/><br />
<br/><br />
==AutoCode XProtect 2.0 (VIT Recognition Server)==<br />
:* Проблемы при инсталляции<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: Инсталлятор модуля LPR завис в процессе его установки | Инсталлятор модуля LPR завис в процессе его установки]]<br />
:* [[ AutoCode XProtect 2.0: Проблемы c ключами защиты |Проблемы c ключами защиты ]]<br />
:** [[Ошибка HASP key not found (H0007) | Ошибка HASP key not found (H0007) ]]<br />
:** [[Ошибка Feature not found (H0031) | Ошибка Feature not found (H0031) ]]<br />
:** [[Ошибка Unable to access HASP SRM RunTime Environment (H0033) | Ошибка Unable to access HASP SRM RunTime Environment (H0033) ]]<br />
:** [[Ошибка Terminal services detected, cannot run without a dongle (H0027) | Ошибка Terminal services detected, cannot run without a dongle (H0027) ]]<br />
:** [[Ошибка Your license has expired (H0041) | Ошибка Your license has expired (H0041) ]]<br />
:** [[Ошибка System time has been tampered (H0045) | Ошибка System time has been tampered (H0045)]]<br />
:* Проблемы c видео и настройкой каналов<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: Сервер Источник видео подключен, но список доступных камер пуст | Сервер Источник видео подключен, но список доступных камер пуст]]<br />
:* Проблемы с распознаванием и Analytic Manager<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: Первые шаги при отсутствии распознавания|Первые шаги при отсутствии распознавания]]<br />
:**[[AutoCode XProtect 2.0: Низкое качество распознавания | Номера, в целом, распознаются, но очень много ошибок]]<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: В программе Analytic Manager не корректно отображается название канала | В программе Analytic Manager не корректно отображается название канала]]<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: Программа Analytic Manager выдала сообщение об ошибке и закрылась | Программа Analytic Manager выдала сообщение об ошибке и закрылась]]<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: Кнопка “Save and apply” в Analytic Manager не работает - при нажатии на нее ничего не происходит | Кнопка “Save and apply” в Analytic Manager не работает - при нажатии на нее ничего не происходит]]<br />
:** [[Ошибка Error when pending new eventlines from XProtect Event Server | Ошибка Error when pending new eventlines from XProtect Event Server]]<br />
:* Проблемы со скриптами и модулем VITGateway<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: В Milestone Smart Client не отображаются сообщения о наличии распознанного номера в списках номеров сторонних БД | В Milestone Smart Client не отображаются сообщения о наличии распознанного номера в списках номеров сторонних БД]]<br />
:* Другие проблемы<br />
:** [[AutoCode XProtect 2.0: В VIT Configurator не работает конфигуратор направлений движения | В VIT Configurator не работает конфигуратор направлений движения]]<br />
<br/><br />
<br />
==Линейка продуктов Overseer==<br />
===Работа с БД===<br />
:* [[Рекомендации по уменьшению вероятности возникновения ошибок в БД системы Overseer]]<br />
:* [[Первые шаги при возникновении ошибки в БД системы Overseer]]<br />
:* [[Признаки повреждения БД системы Overseer]]<br />
:* [[Настройка удаленной работы с базой данных системы Overseer]]<br />
:* [[Очистка места в БД путем временного использования внешнего носителя]]<br />
:* [[Перенос БД Overseer при нехватке места в поточном месте хранения данных]]<br />
:* [[Переключение системы Overseer в другую БД]]<br />
:* [[Создание резервной копии и восстановление БД системы Overseer]]<br />
<br/><br />
<br />
===Работа с ключами защиты===<br />
:* [[Что такое ключ защиты?]]<br />
:* [[Прошивка ключа защиты в ОС Windows]]<br />
:* [[Прошивка ключа защиты в ОС Linux]]<br />
:* [[Hasp ключ защиты.Вопросы и ответы]]<br />
:* [[Hasp ключ защиты. Описание ошибок]]<br />
<br/><br />
<br />
===Сообщения об ошибках при работе с системой===<br />
:* Сообщения об ошибках при запуске системы<br />
:::* [[Не регистрируются библиотеки vicmediasource.dll]]<br />
:::* [[Система не находит библиотеку WMVCore.dll при установке AutoCode Intellect на ОС Windows Server]]<br />
<br/><br />
<br />
===Удаленный доступ к продуктам===<br />
:* [[Настройка удаленной работы с базой данных системы Overseer]]<br />
:* [[Настройка удаленной работы с видео]]<br />
:* [[Настройка удаленной работы с видеоархивом]]<br />
<br/><br />
===Особенности работы с видео и настроек распознавания===<br />
:* [[Проблемы при работе с видео. Вопросы и ответы]]<br />
:* Настройки распознавания<br />
:::* [[Назначение настроек распознавания]]<br />
:::* [[Первые шаги при отсутствии распознавания]]<br />
:::* [["Плохие" и "хорошие" номера для распознавания]]<br />
<br/><br />
<br />
===Импорт/экспорт данных в систему Overseer===<br />
:* [[Импорт внешних списков номеров в систему Overseer]]<br />
:* Экспорт событий распознавания внешним потребителям<br />
:::* [[Экспорт событий распознавания из системы Overseer]]<br />
:::* [[Экспорт событий распознавания из системы AutoCode Intellect]]<br />
<br/><br />
==Общие вопросы о продуктах==<br />
:* Обновление продукта<br />
:::* [[Обновление продуктов Overseer Parking, Traffic, Mobile с очисткой базы данных]]<br />
:* [[Настройка автоматического запуска приложения Overseer при входе пользователя в систему Windows]]<br />
:* [[Распознаваемые страны]]<br />
:* [[Overseer: Низкое качество распознавания | Номера, в целом, распознаются, но очень много ошибок]]<br />
:* [[AutoCode Intellect: Уменьшение задержки выдачи результата распознавания | Результаты распознавания выдаются с большой задержкой]]<br />
<br/><br />
<br />
==Особенности работы с весами==<br />
:* [[Вопросы и ответы]]<br />
:* [[Поддерживаемые типы весов]]<br />
<br />
<br/><br />
<br />
==Особенности работы с камерами==<br />
:* [[Рекомендации по подбору камер]]<br />
:* [[Требования к камерам и объективам]]<br />
:* [[Установка и настройка камеры]]<br />
:* [[Таблица зависимостей фокусного расстояния объектива камеры от расстояния до объекта распознавания]]<br />
<br />
<br/><br />
<br />
==Особенности работы с OutdoorBox==<br />
:* [[OutdoorBOX. Вопросы и ответы]]</div>Sysop@vitcompany.com